Mentions légales conformément au § 5 DDG

Quality First GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 8
25337 Elmshorn

Représentée par les gérants :
André Rose, Nicolas Lother et Patrycja Nowakowska

Contact :
Contactez-nous ici : https://service.morenutrition.de/hc/de/requests/new
Fax : +49 (0) 40 / 35674432

Tél. :

Mail : service@morenutrition.de

Inscription au registre :
Tribunal d'enregistrement : Amtsgericht Pinneberg
Numéro d'enregistrement : HRB 17101 PI

Numéro de TVA intracommunautaire :
Numéro d'identification TVA conformément au §27a de la loi sur la taxe sur le chiffre d'affaires :
DE 315607999

Nous sommes membre enregistré :

 

Hotline pour les revendeurs : +49 (0) 4121 / 830 31 33
Ce numéro de téléphone est exclusivement destiné aux demandes des revendeurs.

Nous prenons la protection des données très au sérieux

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement conformément à l’article 21, paragraphe 2 du RGPD, par exemple en nous contactant via le lien correspondant figurant dans l’e-mail reçu de help@morenutrition.de ou en envoyant un e-mail à help@morenutrition.de.

La protection de votre vie privée lors du traitement des données personnelles est une priorité pour nous. Nous traitons donc les données à caractère personnel uniquement lorsque cela est nécessaire à l’utilisation de nos services et économiquement pertinent. Dans tous les cas, nous respectons les dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données traitées, leur nature et les responsables du traitement lorsque vous visitez notre boutique en ligne à l’adresse www.morenutrition.de.

 

I. Responsable du traitement et coordonnées

(1) Responsable du traitement :
Quality First GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 8
25337 Elmshorn
Téléphone : +49 (0)4121 273 3002
E-mail : datenschutz-more@tqgg.de

(2) Délégué à la protection des données :
Nico Becker
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
E-mail : anfragen@projekt29.de
Tél. : +49 (0)941 298 69 30

 

II. Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations vous concernant permettant de vous identifier, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, données de localisation, données de paiement ou autres informations similaires. En principe, vous pouvez visiter notre site internet sans fournir de données personnelles. Toutefois, certaines données sont nécessaires pour pouvoir vous proposer certains services. Dans ce cas, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires et uniquement avec votre consentement.

 

III. Visite de notre site internet

A. Utilisation générale

Lors de la visite de notre site, nos serveurs enregistrent automatiquement l’adresse IP de votre fournisseur d’accès Internet, le site web depuis lequel vous accédez à notre site, les pages consultées, ainsi que la date et la durée de la visite. Ce traitement est nécessaire pour la transmission technique du site, la convivialité de nos services et la sécurité du fonctionnement des serveurs. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Il n’est pas possible d’établir un lien direct avec votre identité à partir de ces données. Les informations sont supprimées automatiquement une fois la finalité atteinte.

1. Données enregistrées automatiquement (fichiers journaux du serveur)

Les données suivantes sont collectées :
• Date et heure de la requête
• Nom du fichier consulté
• Page d’origine
• Statut d’accès
• Navigateur et système d’exploitation utilisés
• Adresse IP complète
• Volume de données transféré

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources. Elles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à assurer la stabilité et la sécurité du site.

 

2. Cookies, pixels de suivi et outils

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies techniquement nécessaires sont utilisés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les cookies à des fins d’analyse ou de marketing ne sont utilisés qu’avec votre consentement explicite (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des consentements.

 

3. Plugins de réseaux sociaux

Les boutons de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube) sont intégrés sous forme de liens HTML. Aucune connexion aux serveurs des réseaux sociaux n’est établie tant que vous ne cliquez pas sur ces boutons.

 

4. Gestion du consentement

Vous pouvez gérer ou modifier vos paramètres de cookies ici : Modifier le consentement

B.    Présence en ligne et optimisation des services

1.    Shopify

(1)    Nous hébergeons notre site web chez Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après « Shopify »). Shopify est un outil permettant de créer et d’héberger des sites e-commerce. Lorsque vous visitez notre site, Shopify collecte votre adresse IP ainsi que des informations concernant l’appareil et le navigateur que vous utilisez. Shopify analyse également le nombre de visiteurs, les sources de trafic et le comportement des clients, et établit des statistiques d’utilisation. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, Shopify collecte en outre votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, vos données de paiement ainsi que d’autres données liées à l’achat (p. ex. numéro de téléphone, montant des achats, etc.). Pour ces analyses, Shopify enregistre des cookies dans votre navigateur. Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.de/legal/datenschutz

(2)    L’utilisation de Shopify repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à garantir une présentation aussi fiable que possible de notre site web. Dans la mesure où un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG, dans la mesure où le consentement couvre le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’équipement terminal de l’utilisateur (p. ex. device fingerprinting) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AV) conformément à l’article 28 du RGPD avec le prestataire mentionné ci-dessus. Il s’agit d’un contrat requis par le droit de la protection des données, garantissant que Shopify ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

2.    Usercentrics

(1)    Ce site utilise la technologie de consentement de Usercentrics afin de recueillir votre consentement pour l’enregistrement de certains cookies sur votre appareil ou l’utilisation de certaines technologies, et de documenter ce consentement conformément aux exigences en matière de protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, site web : https://usercentrics.com/de/ (ci-après « Usercentrics »).

(2)    Lorsque vous accédez à notre site, les données personnelles suivantes sont transmises à Usercentrics :
•    Consentement
•    Adresse IP
•    Informations sur votre navigateur
•    Informations sur votre appareil
•    Date et heure de votre visite sur le site

(3)    Usercentrics enregistre également un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer les consentements accordés et/ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, que vous supprimiez vous-même le cookie Usercentrics ou que la finalité de conservation cesse d’exister. Les obligations légales de conservation restent inchangées.

(4)    L’utilisation de Usercentrics vise à obtenir les consentements légalement requis pour l’utilisation de certaines technologies. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

(5)    Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AV) conformément à l’article 28 du RGPD avec le prestataire mentionné ci-dessus. Il s’agit d’un contrat requis par le droit de la protection des données, garantissant que ce prestataire ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

3.    Google reCAPTCHA

(1)    Sur ce site, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après « Google »). Cette fonction sert principalement à distinguer si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement automatisé. Le service comprend l’envoi de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données nécessaires à reCAPTCHA à Google. Ce traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, à condition que vous l’ayez accordé via le bandeau de consentement.

Comme la protection des données est très importante pour nous et que nous souhaitons limiter au maximum l’atteinte à votre vie privée, nous n’utilisons pas ce service en permanence, mais uniquement dans certaines situations. Dans le cadre de l’utilisation de Google reCAPTCHA, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis.

(2)    En cas de transfert de données personnelles à Google LLC, basée aux États-Unis, Google LLC s’est certifiée dans le cadre de l’accord de protection des données UE–États-Unis « Privacy Shield », qui visait à garantir le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE. Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list

(3)    Vous trouverez plus d’informations sur Google reCAPTCHA ainsi que la politique de confidentialité de Google ici : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

C.    Outils et services d’analyse, de statistiques et de marketing

1.    Google Tag Manager

(1)    Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

(2)    Google Tag Manager est un outil permettant d’intégrer des outils de suivi, de statistiques et d’autres technologies sur notre site web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d’utilisateurs, n’enregistre pas de cookies et n’effectue pas d’analyses indépendantes. Il sert uniquement à gérer et à diffuser les outils intégrés via celui-ci. Toutefois, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

(3)    L’utilisation de Google Tag Manager repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapides et simples de différents outils sur notre site web. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG, dans la mesure où le consentement couvre le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’équipement terminal de l’utilisateur (p. ex. device fingerprinting). Le consentement peut être révoqué à tout moment.

2.    Google Analytics (4)

(1)    Ce site utilise les fonctionnalités du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

(2)    Google Analytics permet à l’exploitant du site d’analyser le comportement des visiteurs. À cette fin, différentes données d’utilisation sont collectées, telles que les pages consultées, la durée de visite, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine des utilisateurs. Ces données sont regroupées sous une ID utilisateur et attribuées au terminal respectif du visiteur.

(3)    En outre, Google Analytics nous permet notamment d’enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Google Analytics utilise également différentes approches de modélisation et des technologies de machine learning pour compléter les ensembles de données collectées. Des technologies permettant la reconnaissance de l’utilisateur (par exemple des cookies ou le device fingerprinting) sont utilisées. Les informations collectées par Google concernant l’utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

(4)    Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

3.    Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

4.    Google Signals

Nous utilisons Google Signals. Lors de votre visite sur notre site, Google Analytics collecte notamment votre localisation, votre historique de recherche et YouTube ainsi que des données démographiques. Ces données peuvent être utilisées à des fins de publicité personnalisée. Si vous disposez d’un compte Google, les données de visite peuvent être associées à votre compte Google et utilisées pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour créer des statistiques anonymisées sur le comportement des utilisateurs.

5.    Mesure e-commerce Google Analytics

Ce site utilise la fonction « mesure e-commerce » de Google Analytics. Celle-ci permet d’analyser le comportement d’achat des visiteurs afin d’améliorer les campagnes de marketing en ligne. Sont notamment collectées des informations telles que les commandes passées, les valeurs moyennes de commande, les frais de livraison et le temps écoulé entre la consultation et l’achat d’un produit. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction attribué à l’utilisateur ou à son appareil.

6.    Google Ads

(1)    L’exploitant du site utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

(2)    Google Ads nous permet d’afficher des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites tiers lorsque les utilisateurs saisissent certains mots-clés (ciblage par mots-clés). Des annonces ciblées peuvent également être diffusées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google (p. ex. données de localisation ou centres d’intérêt). Nous pouvons analyser ces données de manière quantitative, par exemple pour déterminer quels mots-clés ont déclenché l’affichage de nos annonces et combien de clics ont été générés.

(3)    L’utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7.    Google AdSense

(1)    Ce site utilise Google AdSense, un service d’intégration de publicités. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

(2)    Nous utilisons Google AdSense en mode non personnalisé. Les annonces ne reposent donc pas sur votre comportement antérieur, et aucun profil utilisateur n’est créé. Des informations contextuelles (par exemple la localisation ou le contenu de la page consultée) sont utilisées pour sélectionner les annonces.

(3)    Même en mode non personnalisé, Google AdSense peut utiliser des cookies ou des technologies similaires (p. ex. device fingerprinting), notamment à des fins de prévention de la fraude.

(4)    L’utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

(5)    Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus d’informations ici : https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/

(6)    Vous pouvez gérer vos paramètres publicitaires dans votre compte Google à l’adresse suivante : https://adssettings.google.com

8.    Google Campaign Manager

(1)    Ce site utilise l’outil de marketing en ligne Campaign Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

(2)    Campaign Manager utilise des cookies afin d’afficher des annonces pertinentes, d’améliorer les rapports de performance des campagnes et d’éviter qu’un utilisateur ne voie la même annonce plusieurs fois. À l’aide d’un identifiant de cookie, Google peut déterminer quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et empêcher leur affichage multiple. En outre, Campaign Manager peut enregistrer des conversions à l’aide des identifiants de cookies lorsqu’un utilisateur interagit ultérieurement avec notre site après avoir vu une annonce.

(3)    En raison de l’utilisation de ces outils marketing, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec les serveurs de Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données collectées par Google. Google reçoit notamment l’information que vous avez consulté une partie de notre site ou cliqué sur une annonce. Si vous êtes connecté à un compte Google, la visite peut être associée à votre compte.

(4)    Les cookies de Campaign Manager nous permettent également de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre site après avoir cliqué sur une annonce (suivi des conversions). Ces informations nous aident à diffuser ultérieurement des publicités ciblées.

(5)    L’utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Vous trouverez plus d’informations ici : https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/ et https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

9.    Google Display & Video 360

(1)    Nous utilisons Display & Video 360 de Google Ireland Limited afin de collecter des données à des fins d’analyse, de marketing et d’optimisation et d’améliorer nos mesures marketing ainsi que notre site web.

(2)    Les données collectées permettent d’associer les impressions et clics publicitaires à l’utilisation ultérieure de notre site web. Cela nous aide à comprendre quels produits intéressent les utilisateurs et à optimiser notre budget publicitaire.

(3)    Des identifiants en ligne pseudonymisés (par exemple des ID de cookies ou des adresses IP) sont utilisés. Aucune donnée directement identifiable telle que le nom ou l’adresse n’est stockée.

(4)    Si vous disposez d’un compte Google, Google peut associer la visite de ce site à vos données de compte. Vous trouverez plus d’informations ici : https://privacy.google.de/intl/de/take-control.html

(5)    L’utilisation repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et article 25, paragraphe 1 du TTDSG). Le consentement peut être révoqué à tout moment.

10.    Microsoft Advertising

(1)    Nous utilisons les technologies de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, Dublin, Irlande. Les données peuvent être transférées vers les serveurs de Microsoft Corporation aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types de l’UE.

(2)    Microsoft Advertising permet l’affichage de publicités ciblées dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN ainsi que sur des sites tiers, sur la base de données pseudonymisées.

(3)    Pour l’analyse du comportement des utilisateurs, nous utilisons le suivi UET (Universal Event Tracking) afin d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires.

(4)    Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

11.    Facebook Pixel

(1)    Ce site utilise le pixel d’action des visiteurs de Facebook de Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irlande, afin de mesurer les conversions et d’optimiser les campagnes publicitaires.

(2)    Les données collectées sont anonymes pour nous, mais peuvent être associées par Facebook à un profil utilisateur et utilisées à des fins publicitaires conformément à la politique de données de Facebook.

(3)    L’utilisation repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

12.    polyfill-fastly.net

Nous utilisons un service web de The Financial Times Limited (polyfill-fastly.net) afin de garantir la fonctionnalité complète de notre site. Des données personnelles peuvent être transmises à ce service. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

13.    Amazon Advertising

Notre site utilise Amazon Advertising, un service publicitaire d’Amazon Web Services, Inc., Seattle, États-Unis. Amazon permet de diffuser des publicités ciblées sur Amazon et sur des sites tiers. Des données telles que l’adresse IP, les informations sur l’appareil, le navigateur et l’historique de recherche peuvent être traitées.

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de l’UE. Amazon est certifié dans le cadre du EU–US Data Privacy Framework.

D.    Formulaire de contact

(1)    Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux), les données transmises par la personne concernée sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures éventuellement sollicitées, et sont enregistrées sur nos serveurs à des fins de sécurité des données. Vos données sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande et sont traitées de manière strictement confidentielle. Aucune transmission à des tiers n’a lieu.

(2)    Le traitement des demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectué pour l’exécution de nos obligations contractuelles ou pour répondre à des demandes (pré)contractuelles. Dans les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes.

(3)    Types de données traitées : données d’identification (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. adresses e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne).

(4)    Personnes concernées : partenaires de communication.

(5)    Finalités du traitement : demandes de contact et communication.

(6)    Bases juridiques : exécution contractuelle et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

 

E.    Compte client

(1)    Les partenaires contractuels peuvent créer un compte dans le cadre de notre offre en ligne (compte client ou compte utilisateur). Lorsque l’enregistrement d’un compte client est requis, les informations nécessaires à l’inscription sont indiquées. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lors de l’inscription ainsi que lors des connexions et de l’utilisation du compte client, nous enregistrons les adresses IP et les dates d’accès afin de pouvoir prouver l’inscription et prévenir tout usage abusif.

(2)    Lorsque les clients résilient leur compte client, les données relatives au compte sont supprimées, sauf si leur conservation est requise pour des raisons légales. Il appartient aux clients de sauvegarder leurs données avant la suppression du compte.

 

F.    Boutique et e-commerce

(1)    Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter et de commander des produits et services, ainsi que d’assurer leur paiement et leur livraison. Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des entreprises de transport et de livraison. Pour le traitement des paiements, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont signalées comme telles lors du processus de commande et comprennent les données nécessaires à la livraison, à la facturation ainsi que les informations de contact.

(2)    Types de données traitées : données d’identification, données de paiement, données de contact, données contractuelles, données d’utilisation, données de communication (par ex. informations sur l’appareil, adresses IP).

(3)    Personnes concernées : prospects, partenaires commerciaux et contractuels, clients.

(4)    Finalités du traitement : exécution des prestations contractuelles et service client, communication, organisation interne, sécurité, mesure de conversion, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage.

(5)    Bases juridiques : exécution contractuelle (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

 

1.    Achat de marchandises

(1)    Si vous êtes déjà client et que vous interrompez un processus de commande ou ne finalisez pas votre achat, nous pouvons vous rappeler par e-mail ou par SMS, après un certain délai, les articles placés dans votre panier (« panier abandonné ») ou les produits consultés (« navigation abandonnée »). À cette fin, nous utilisons des cookies. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section relative aux cookies.

(2)    La base juridique pour l’envoi de ces notifications est l’article 7, paragraphe 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG). Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’envoi de ces notifications en utilisant le lien correspondant figurant dans l’e-mail reçu.

G.    Marketing direct

1.    Informations clients

(1)    Dans la mesure où vous ne vous y êtes pas opposé, nous utilisons l’adresse e-mail et le numéro de téléphone portable que vous avez fournis lors de l’achat de biens ou de services afin de vous envoyer, par voie électronique, des informations promotionnelles concernant nos propres produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou utilisés. À cette fin, nous utilisons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom et votre historique de commandes afin de vous proposer des informations susceptibles de vous intéresser. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ainsi que l’article 7, paragraphe 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG).

(2)    Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement conformément à l’article 21, paragraphe 2 du RGPD, par exemple en utilisant le lien figurant dans l’e-mail reçu ou en envoyant un e-mail à service@morenutrition.de.

2.    Newsletter

(1)    Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Après votre inscription, nous vous informons régulièrement par e-mail et par SMS des nouveautés concernant nos offres (par exemple promotions, nouveaux produits, réassorts et jeux-concours).

(2)    Après un certain délai, nous pouvons également vous rappeler par e-mail ou par SMS les articles que vous avez placés dans votre panier ou consultés sans finaliser votre achat.

(3)    Pour l’inscription à la newsletter, une adresse e-mail valide ou un numéro de téléphone portable est requis. Afin de vérifier votre adresse e-mail, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien à valider. Pour la vérification du numéro de téléphone, vous recevez un SMS de confirmation (double opt-in). Les données personnelles (adresse e-mail et numéro de téléphone) sont traitées sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

(4)    Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien figurant dans l’e-mail reçu ou en envoyant un e-mail à service@morenutrition.de.

3.    Typeform

(1)    Nous utilisons Typeform (TYPEFORM SL, C/Bac de Roda 163, 08018 Barcelone, Espagne) pour l’inscription à notre newsletter B2B et pour certaines actions clients. À cette fin, les données personnelles suivantes sont transmises à Typeform : adresse e-mail.

(2)    Typeform agit en tant que sous-traitant pour notre compte. La fourniture des données n’est ni légalement ni contractuellement obligatoire. Sans votre consentement, nous ne pouvons pas vous proposer la newsletter. Les données sont utilisées exclusivement à cette fin.

(3)    En outre, Typeform collecte certaines données techniques à l’aide de cookies, telles que l’adresse IP, les informations sur l’appareil, le navigateur, ainsi que la date et l’heure d’utilisation du formulaire. Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement du service. Vous trouverez de plus amples informations ici : https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029581691-What-happens-to-my-dat

(4)    La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La révocation n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant celle-ci.

4.    Prestataires de services

(1)    Pour l’envoi d’informations clients et de newsletters, nous utilisons CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne). Les données que vous fournissez pour l’abonnement à la newsletter sont stockées sur des serveurs situés en Allemagne ou en Irlande.

(2)    Nous utilisons également Klaviyo, Inc., 125 Summer St Floor 6, Boston, MA 02111, États-Unis, pour l’envoi d’informations clients et de newsletters. Klaviyo fournit des logiciels d’automatisation marketing, notamment pour l’e-mail et le SMS marketing.

(3)    Klaviyo utilise des cookies et des technologies similaires afin d’analyser le comportement des utilisateurs et de permettre une communication personnalisée (par exemple rappels de paniers abandonnés ou recommandations de produits). Les données collectées, y compris l’adresse IP, peuvent être transmises à Klaviyo.

(4)    Les données sont stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Le transfert de données repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

(5)    Les données sont conservées jusqu’à votre désinscription de la newsletter, puis supprimées, sauf obligation légale de conservation.

5.    Analyse CleverReach et Klaviyo

(1)    Les newsletters envoyées via CleverReach et Klaviyo nous permettent d’analyser le comportement des destinataires (taux d’ouverture, clics, conversions) afin d’améliorer notre communication et de vous proposer des contenus plus pertinents.

(2)    CleverReach permet d’analyser l’ouverture des messages et les clics sur les liens. Klaviyo utilise notamment des web beacons intégrés dans les e-mails afin de déterminer si un message a été ouvert et quels liens ont été cliqués.

(3)    Les données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et d’optimisation. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

(4)    Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette analyse en vous désinscrivant de la newsletter.

(5)    Après votre désinscription, votre adresse e-mail peut être conservée dans une liste noire afin d’empêcher tout nouvel envoi, sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

(6)    Nous avons conclu des contrats de sous-traitance conformément à l’article 28 du RGPD avec les prestataires mentionnés ci-dessus.

6.    ABlyft

(1)    Nous utilisons ABlyft, un service de Conversion Expert GmbH, Zeppelinring 52c, 24146 Kiel, Allemagne. ABlyft est un outil permettant de réaliser des tests A/B et multivariés.

(2)    ABlyft collecte des informations sur le comportement des utilisateurs afin d’améliorer la convivialité du site web. Aucune donnée personnelle identifiable n’est stockée ou transmise. Les données sont traitées de manière anonymisée et agrégée.

(3)    L’utilisation de cet outil repose sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement est requis, le traitement repose exclusivement sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

7.    Klar Attribution

(1)    Nous utilisons les services de Klar (Klar Insights GmbH, Marktstraße 18, 80802 Munich, Allemagne) pour mesurer la portée et effectuer des analyses statistiques.

(2)    Selon le type de collecte, les données sont traitées soit sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), soit sous forme pseudonymisée.

(3)    Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de Klar en utilisant le lien suivant : Lien d’opposition aux cookies

(4)    Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Klar ici : https://www.getklar.com/data-protection

8.    Admetrics

(1)    Nous utilisons le pixel de mesure d’Admetrics GmbH, Neue Rothofstraße 13–19, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne, afin d’analyser et d’optimiser la performance de notre site web et de nos campagnes marketing.

(2)    Avec votre consentement, Admetrics collecte notamment l’URL consultée, l’adresse IP, l’horodatage, les informations relatives à l’appareil et au navigateur ainsi que les numéros de commande en cas de transaction.

(3)    La base juridique est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les cookies utilisés ont une durée de conservation maximale de 90 jours.

9.    Microsoft Clarity

(1)    Ce site utilise Microsoft Clarity, un outil d’analyse de Microsoft Corporation, États-Unis.

(2)    Clarity permet d’analyser le comportement des utilisateurs (mouvements de souris, défilements, enregistrements de sessions) afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

(3)    Les données sont traitées sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime conformément au RGPD. Microsoft est certifié dans le cadre du EU–US Data Privacy Framework.

10.    Kameleoon

(1)    Nous utilisons les services de Kameleoon SAS, 12 rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Paris, France, pour l’analyse et la personnalisation du contenu.

(2)    Des données pseudonymisées telles que le comportement de clic et la durée de visite sont traitées. Aucune identification directe de votre personne n’a lieu.

(3)    Le traitement repose sur notre intérêt légitime ou sur votre consentement. Les données sont traitées exclusivement au sein de l’Union européenne.

11.    Publicité postale

(1)    Nous utilisons votre adresse postale pour l’envoi de publicité par courrier, dans le respect des dispositions légales applicables.

(2)    La base juridique est notre intérêt légitime à la publicité directe (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

(3)    Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à cette fin.

H.    Demandes d’évaluation

(1)    Après un achat, nous pouvons vous contacter par e-mail ou par SMS afin de vous demander votre avis sur votre commande et les produits, sauf opposition préalable.

(2)    Vous pouvez vous opposer à ces demandes à tout moment conformément à l’article 21, paragraphe 2 du RGPD.

1.    Programme de parrainage (MentionMe)

(1)    Nous utilisons MentionMe, un service de Mention Me Limited, Londres, Royaume-Uni, pour notre programme de parrainage.

(2)    Des données telles que le nom, l’adresse e-mail et l’adresse IP peuvent être traitées afin de permettre la participation au programme.

(3)    Le traitement repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

(4)    Vous trouverez la politique de confidentialité de MentionMe ici : https://mention-me.com/help/privacy_policy/de_DE

I.    Analyses économiques et études de marché

(1)    Pour des raisons de gestion et afin d’identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données relatives aux opérations commerciales, contrats et demandes. Les personnes concernées peuvent être des partenaires contractuels, des prospects, des clients, des visiteurs et des utilisateurs de notre offre en ligne.

(2)    Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluations économiques, de marketing et d’études de marché. Les données sont traitées de manière pseudonymisée ou anonymisée dans la mesure du possible et ne sont pas transmises à des tiers.

J.    Prestataires de services de paiement

(1)    Pour proposer des options de paiement efficaces et sécurisées, nous faisons appel à des banques, établissements de crédit et autres prestataires de services de paiement.

(2)    Les données traitées par les prestataires de paiement comprennent notamment les données d’identification, les coordonnées bancaires, les données de transaction et contractuelles. Nous ne recevons aucune information sensible liée aux comptes ou cartes bancaires.

(3)    Les conditions générales et politiques de confidentialité des prestataires de paiement concernés s’appliquent.

K.    Prestataires de transport et de livraison

Afin de livrer les commandes, nous transmettons aux prestataires logistiques les données nécessaires telles que le nom, l’adresse postale et, le cas échéant, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

L.    Sécurité

(1)    Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la manipulation et l’accès non autorisé.

(2)    Les données sont transmises de manière chiffrée. Nos mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour afin de garantir un niveau de protection adéquat.

M.    Échange de données au sein du groupe

Les données de commande peuvent être mises à disposition des sociétés du groupe lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat. Les données sont stockées séparément par entité juridique.

IV.    Présence sur les réseaux sociaux

Lorsque vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux et que vous avez donné votre consentement au fournisseur concerné, des données peuvent être collectées à des fins de recherche de marché et de publicité. Vous trouverez les détails dans les politiques de confidentialité respectives des fournisseurs.

V.    Droits des personnes concernées

Vous disposez à tout moment des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Nous pouvons être amenés à demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

VI.    Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en cas d’évolution technologique ou juridique. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web. Les modifications substantielles seront communiquées sur le site.