Politique d’expédition

Ta commande est traitée immédiatement et expédiée le plus rapidement possible avec le transporteur adapté.


Informations sur la livraison en Allemagne

La disponibilité des articles est indiquée sur la page de détail de chaque produit. En Allemagne, la livraison en consigne automatique (Packstation) est également possible.

Frais de livraison Livraison gratuite Délai de livraison*
4,90 € à partir de 55 € 5–7 jours ouvrables


Informations sur la livraison en Autriche

Frais de livraison Livraison gratuite Délai de livraison*
6,90 € à partir de 55 € 5–7 jours ouvrables


Informations sur la livraison en Suisse

L’expédition depuis l’Allemagne vers la Suisse est un peu plus complexe que vers d’autres pays. C’est pourquoi nous utilisons une procédure spécifique que nous gérons nous-mêmes afin de garantir un traitement optimal.

Frais de livraison Livraison gratuite Délai de livraison*
9,90 € à partir de 150 € 5–7 jours ouvrables


Informations sur la livraison aux Pays-Bas

Frais de livraison Livraison gratuite Délai de livraison*
4,90 € à partir de 55 € 5–7 jours ouvrables


Informations sur la livraison au Royaume-Uni

Frais de livraison Livraison gratuite Délai de livraison*
3,99 £ à partir de 40 £ 1–3 jours ouvrables


Informations sur la livraison dans les autres pays européens

Belgique, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Islande

Frais de livraison Livraison gratuite Délai de livraison*
6,90 € à partir de 150 € 5–7 jours ouvrables


Frais supplémentaires : livraison réfrigérée

Afin que nos produits sensibles à la chaleur arrivent chez toi dans les meilleures conditions, nous appliquons pendant la période estivale des frais de 3,99 €. Cela nous permet d’assurer une livraison réfrigérée et de garantir que nos produits arrivent sans dommage. Ces frais sont facturés une seule fois par commande.


Adresse de livraison et de facturation

L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation. Cette option est disponible dans tous les pays.


Douane

Les frais de douane sont perçus par DHL lors de la livraison pour le compte des douanes suisses. Le montant dépend des articles commandés ainsi que de leur origine et peut donc varier. Pour toute question concernant les frais de douane, merci de contacter directement les douanes suisses.

Informations sur les délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sur les pages produits s’appliquent toujours à l’Allemagne.

Remarque concernant les retours :
Si, à la suite d’un retour, le montant de ta commande passe en dessous du seuil de livraison gratuite, nous nous réservons le droit de facturer ultérieurement les frais de livraison. Ceux-ci seront alors déduits du montant remboursé.

Moyens de paiement disponibles pour les consommateurs finaux

  • PayPal
  • Klarna – payer immédiatement ou plus tard
  • Carte bancaire (Visa, Maestro, Mastercard, American Express)
  • Virement bancaire / paiement anticipé
  • Google Pay

Transporteurs

  • Allemagne, Autriche, UE : DHL
  • Royaume-Uni : Royal Mail
  • Suisse : Swiss Post

Frais de livraison pour les revendeurs

Les frais de livraison pour les livraisons aux revendeurs/commerçants en Allemagne s’élèvent à 4,90 € (TVA incluse) par colis jusqu’à 31,5 kg. Les commandes volumineuses sont expédiées par transporteur. Les tarifs varient selon la destination et sont calculés au prix du jour.

Les frais de livraison pour les revendeurs en dehors de l’Allemagne sont les suivants :

  • Autriche : 8,90 € (TVA incluse) par colis jusqu’à 31,5 kg
  • Suisse : 9,90 € (TVA incluse) par colis jusqu’à 31,5 kg